Cobro indebido

NO CONTRATEN Seguros reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Chile - El día 19 de enero contraté un seguro...al momento de la inspección del vehículo salió rechazado ya que el padrón aun no estaba a mi nombre. De igual modo me facturaron el mes de Enero por el monto total. Cuando fui a reclamar a una sucursal el ejecutivo me comentó que el seguro había sido cancelado por el rechazo y que el me haría un nuevo contrato, además que Seguros reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Chile se haría responsable de devolverme el dinero cobrado por un error de ellos. Llevo más de un mes y varios llamados con distintos ejecutivos para que hoy, me comenten que me devolverán un "proporcional" del monto ya que el seguro estaba vigente hasta que yo cancelé el contrato. Lo cancelé al tercer día pero luego me llamó una ejecutiva diciendo que la persona que me atendió se le había "olvidado" cancelar a tiempo el contrato. necesito la devolución de mi dinero y una respuesta clara de lo que pasó. necesito que me den una solución y una real ATENCIÓN AL CLIENTE ya que al llamar al call center la ejecutiva Karen Espinoza me contesta que debo hacer un reclamo por escrito en una sucursal y que ellos me contestarán de la misma forma, agotan a las personas para que no les quede ganas de reclamar. He tenido mucha paciencia con el tema para que la solución sea la devolución del "proporcional". Soy cliente activo de todos los productos del holding y encuentro una falta de respeto.