- Concón, Chile
- 03, Enero 2015
- Número: 309705
Despacho no cumplido
PRESENTE
El día 28 de Noviembre compre por la página web un comedor, coordinando el Despacho del producto para el día 20 de diciembre, dicho día el producto jamás llego y nadie me contacto, luego de 2 días llamando al callcenter logre saber que no había stock para el 20 pero me lo despacharían el 26 de diciembre, ese día nuevamente el producto no llego a mi domicilio sin dar explicación alguna, se volvió a coordinar para el día 31 de diciembre en el cual tampoco llego. Finalmente luego de hablar con todo el mundo logre hablar con el supervisor de callcenter (Ricardo Godoy) quien me aseguro que hoy 3 de enero de 2015 me llegaría el producto, nuevamente no llego y nadie sabe nada de porque no ha llegado porque en el sistema sale en ruta....Yo me pregunto me van a devolver los 11 mil pesos que pague para que me entreguen el producto el día 20 de diciembre??? Me van a pagar también los 3 viajes a viña a decepcionar el producto en las fechas que no llegaron?? Y por ultimo recibiré algún tipo de compensación por todos los malos ratos y tiempo de espera?? Ya puse el reclamo en sernac pero aun nadie me contesta, si alguien a sabe que mas puedo hacer favor comentar.
Autor: F.B.