Incumplimiento de despacho

Buenos Días, El día 17/12/2014 Compre una maquina de trotar en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por medio de Internet y supuesta mente la entrega era el día 27/12/2014 y no llegaron, en la tarde del día de despacho me llego un correo diciéndome que no se había podido realizar la entrega por el motivo de que no se encontraba nadie en casa y que habían intentado llamarme lo cual nada de eso es verdad y me dijeron que al día siguiente pasarían de nuevo, bueno espero otro día mas confiándome que llegaría el producto, espere toda la tarde nuevamente y nuevamente no llego el pedido al domicilio, mandaron otro correo mas diciendo que nadie se encontraba en casa, al tercer día paso lo mismo, pero me llamaron diciéndome que no encontraban mi domicilio y sabían como llegar. osea encuentro algo ilógico que me llamen y me digan eso si supuesta mente ellos ya habían vendió a mi domicilio y supuesta mente no había nadie y esto sigue ocurriendo hasta día de Hoy, Y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no toma ni un interés en las llamadas que hago día a día para que me llegue la entrega, lo único que dicen siempre es que nos van a llamar cuando el despacho este en camino lo cual tampoco hacen, esta compra la hice para mi hijo, era un regalo de año nuevo y ya paso el año y aun no llega, Serian muí gentiles Ayudándome en el caso por favor, este problema no solo lo tengo yo hay mas personas con este tipo de problemas y seria correcto que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tome interés en estos casos.