Producto defectuoso aire acondicionado no enfria

compre el Producto (aire Acondicionado portatil daewoo dob-f1521rh) en falabella.cl el 22-12-2014, recibi el Producto el 29-12-14, durante dia 30 y 31, lo desembale para hacerlo funcionar, y pese a tenerlo encendido varias horas, y siguiendo las instrucciones de instalacion del fabricante, el Producto no enfria el aire, sino que solamente hace la funcion de ventilador. segui el manual y probe todas las opciones posibles, sin exito. llamo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para solicitar la devolucion del Producto el dia 31-12 y 02-01-2015, ya que no estoy satisfecho con el, y se me indica que debo llamar al servicio tecnico para informe tecnico y recien luego de eso, ver el posible cambio o reparacion del producto, lo cual no quiero, puesto que ya perdi la confianza en el producto, que aunque fuera reparado, no me parece de buena calidad. llame al servicio tecnico para solicitar atencion y durante varios minutos, mas de 15 en 2 intentos, no obtuve respuesta.la reparacion del Producto no me parece solucion, no estoy satisfecho y deseo la devolucion de mi dinero, puesto que no pasaron mas de 3 dias desde que note la falla del equipamiento.la respuesta de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me parece que solo entorpece el proceso y me deja cada vez mas insatisfecho y para mi una reparacion no es solucion, ya que el Producto es malo.