- San Miguel, Chile
- 19, Enero 2015
- Número: 311701
Restraso en despacho
PRESENTE
Compre una cama hace 2 semanas, programando su entrega para el 17 de enero de 2015 en un lugar que aun no me cambio.Estuve todo el dia sabado esperando y jamas llegaron!! dentro del dia estuve llamando constantemente a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y su respuesta siempre fue la misma " el despacho es entre 9 y 21 horas"Despues me llaman a las 11 de la noche de que llevaron la cama al departamento, y que como no estaba, se fueron!!! 11 de la noche!! como es posible!!tuve que ir el domingo a recibirla, una verguenza!!, encima olvidaron un producto anexo que venia a la cama y tuve que ir nuevamente hoy lunes!! Por lo menos podrian decir una hora estimativa, o si la entrega será en el día, tarde o noche, pero no tener como ******l esperando un dia entero para que después no lleguen!!!Quien responde por ese dia perdido, el gasto de los viajes que tuve que hacer al departamento, por el tiempo del domingo y de hoy lunes, encima no recibi ninguna disculpa del caso, su servicio es una verguenza y del cual estoy evaluando seriamente poner una denuncia en el sernac por inclumplimiento del servicio.atte.,Antonio López
Autor: A.L.