Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 11, Julio 2015
  • Número: 334751

Falabella

No me quieren cambiar y tampoco hacer devolucion de compra via internet

SEÑORES falabella

PRESENTE


Realice compra de una lavadora Samsung modelo wa11f5l2uwwzse sin embargo tengo el siguiente problema en el espacio que tengo para la lavadora no me cabe ,me faltó un centímetro para que quepa . La compra la hice por internet y el lunes 06 de julio cuando me la fueron a dejar los mismos despachadores ofrecieron revisar el producto por si tenía alguna ralladura o golpe, además indicaron que tenia 10 días para devolver la compra si no quedaba conforme . El tema es que llamo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella al 600 380 5000 con fecha 10 de julio informando que necesito devolver la compra porque no me cabe en el espacio y la sra, Karen Ascui en forma telefónica de muy mala forma tratándome casi de mongólica y sorda donde le exigía mis derechos, me indica que si no esta embalada no puedo devolver el producto a lo cual le explique que los mismos despachadores indicaron que era mejor revisarla e informaron que tenia 10 días para la devolución. Ahora llamo solo por tener el problema que no me cabe en el espacio y necesito comprar otra pero un poco mas angosta y me niegan la devolución .Esto fue un regalo que le hice a mi mamá y al final el regalo se transformó en un verdadero dolor de cabeza. solicito devolución o cambio.
Autor: E.G.
Publicado el Sábado, Julio 11, 2015 - 20:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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