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Falabella.com - Producto comprado no llega a la direccion correspondiente

Autor reclamo

Falabella.com

12 Diciembre, 2015 - 12:05
El producto lo tuve que ir a buscar a la direccion en que estaba ya que falabella se demoro 2 semanas en responder gracias a las redes sociales di con la persona que tenia el coche.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella.com
producto comprado no llega a la direccion correspondiente
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En Lo Espejo, Santiago, Chile
Jueves 19, Noviembre 2015
Número de Reclamo: 353657
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Compre un Producto en falabella.cl con despacho para el dia 18 de noviembre el cual no llego a la direccion que corresponde, este fue entregado en otro lugar.El dia 19 de noviembre llamo a callcenter durante la mañana para tener informacion y me responden de que el Producto esta en ruta, que llegara durante el dia.Vuelvo a llamar en la tarde y m responden de que el Producto fue entregado el dia 18 de noviembre a las 8 de la noche.El problema es que en la boleta estan mis datos personales lo cuales quedan en mano de otra persona.Por algo pago el despacho, para que llegue el dia que yo estipulo y no es primera vez que sucede ya seria la tercera vez que pasa.
Autor: M.D.
Publicado por: IP 190.22.101.179 el Jueves, Noviembre 19, 2015 - 20:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Valparaíso: La gestión de la ejecutiva de Falabella fue muy buena, estuvo llamandome de manera constante y tratando de gestionar con Flex de manera insistente, al final el problema había sido de la empresa distribuidora de Flex, quienes porfin respondieron después de mucha perseverancia.
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Santiago: Buena gracia por aumentar me el cupo no importa que no me un dado aumento de avance pero para otra ves será pero el aumento de cupo melodieron por eso le doy las gracias abc sin por todo gracia por ayudar las alaspersona que lonnesesitan
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Santiago: Falabella no me ha devuelto el dinero de la compra, dijeron que en 72 horas y entenderán que desde el 24 de enero a la fecha pasaron más de 72 horas. A parte había comprado un segundo mueble, el cual aún no llega. Para nada recomiendo falabella online
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Lo Prado: No me solucionaron el problema, tuve que ir a la tienda y hacer nota de crédito.
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Los Andes: No hubo solución. Me toco perder con un grande, pero queda para mi claro q no debo comprar vía Internet a Falabella no respondieron y mas encima me robaron.

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