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Paris
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Falabella
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  Fallabella

Fallabella - Venden productos por internet que no tienen

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Viernes 27, Noviembre 2015, Número de Reclamo: 354657 Foro Reclamos.cl
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El viernes 20 de noviembre pasado, compré en Falabella online un par de zapatillas (nº orden de compra: 12949522970) con retiro en la tienda del Alto Las Condes. El domingo fueron a retirar el producto. Después de 50 minutos de esperar, se nos dijo que el producto no estaba en la tienda y que nunca estuvo ahí en stock. El encargado Sr. Marlom Villablanca se comprometió a mandar el producto a nuestro domicilio a más tardar el martes 24, cosa que no ocurrió. A la fecha no ha llegado, ni hemos obtenido noticias del Sr. Villablanca. En el servicio de atención al cliente no dan más solución que acercarse a la tienda a presentar un reclamo. No quisieron proporcionar un teléfono para hablar con el Sr. Villablanca. Ingresaron un reclamo que tiene un plazo de 72 h hábiles para ser respondido. Nos sentimos ********s . Durante una semana Falabella tiene mi dinero y yo no tengo el producto.

Óscar Tapia Rojas
9.480.671-2




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Publicado por: IP 190.82.67.18 el Viernes, Noviembre 27, 2015 - 10:43. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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