En Providencia, Santiago, Chile
Jueves 22, December 2016
Número de Reclamo: 409466
observadores
Foro Reclamos.cl
Multinacional PRESENTE
Este reclamo es porque me molesta mucho que por la culpa del trabajo mal hecho de las cajeras de Falabella los clientes tengamos que terminar pagando las consecuencias. Ayer fui a comprar a Falabella y pagué con débito y porque supuestamente la impresora se quedó sin papel tuve que pagar dos veces el mismo producto y se me descontó el dinero de mi cuenta obviamente, dinero que no podré usar durante un mínimo de 24 hrs. confiando en que me lo van a devolver porque no quisieron darme ningún comprobante. Hay que decir que la Jefe de Ventas deja mucho que desear amenazandome de si no doy mi run (que usan con fines de investigación de mercado) a la cajera no podré cambiar el producto e intentando engañar con su discurso bonito de como funciona el sistema, cuando está más que claro que su sistema no funciona,
Autor: M.A.
Publicado por: IP 190.20.91.99 el Jueves, December 22, 2016 - 13:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Flex
Puente Alto: aún no me han dado ninguna solución,me veré obligada a recurrir al secnan,para hacer un reclamo devuelvan el dinero o bien cambien la cama,ya q se está pagando o se pagó en su totalidad
Cmr Falabella
Curacaví: No entiendo la politica de seguridad de falabella, si se esta haciendo un reclamo por fraude y uso inapropiado de una tarjeta por un tercero en interne
No encuento profesional, transparente ni adecuado a la seguridad digital que se ignore semejante robo por interne.
Lamento que cmr se presente como una empresa segura, cuando se sabe a diario que los robos por interne andan a la orden del dia...
En todo caso a titulo personal.... la forma de ingresar a la pagina de cmr es absolutamente insegura.... una clave de solo 6 numeros y un Rut que lo conoce medio mundo..... y un correo que tambien es conocido es el opio de la inseguridad. (si usaran una tercera clave al telefono ) podrian aumentar en un grano de arena la inseguridad de los sistemas que posee esta empresa-banco
cmr falabella
Santiago: Pésimo, CMR elude toda responsabilidad en la nula seguridad informática, en la clonación de mi tarjeta, pésimo trato de parte de Falabella, ejecutivos inoperantes que no hacen su trabajo, finalmente una pésima experiencia, ojalá que la gente no ocupe esta tarjeta son un fraude, no cuentan con el mínimo de seguridad. Un asco.
Colchones Flex
Las Condes: Llego colchones con otra medida. Lo quise devolver al día siguiente y la solución fue pagar el 70% del valor de los colchones.
la empresa Flex no cumple con las leyes del comercio.
Le hice el reclamo a Mercado Libre, y no me dio ninguna posibilidad de comunicarme con ellos, una vez explicado la solución de la empresa Flex.
Cmr Falabella
Quinta Normal: Me llamaron del área de prevención de fraudes, donde la persona que me habló, le faltó poco para acusarme a mi que yo había cometido el fraude, ya que según ella es “imposible” clonar una tarjeta con chip, por lo que ella me aseguraba que las compras fueron realizadas con mi tarjeta.
Pésimo trato por parte de la empresa, en verdad muy desilusionada.
Falabella
Santiago: Me parece insolito, que vendan una maquina fallada y para la devolucion o cambio exigan que el comprador se haga cargo de contratar un tecnico para que haga un informe de la falla. Sin dicho informe no hay devolucion.
Me parece una falta de respeto al consumidor y lamentablemente el sernac no tiene peso alguno, estas multinacionales hacen lo que quieren. Creo que el tonto es uno por seguir comprandole.
