Cobro duplicado de producto por error de cajera

Este reclamo es porque me molesta mucho que por la culpa del trabajo mal hecho de las cajeras de Falabella los clientes tengamos que terminar pagando las consecuencias. Ayer fui a comprar a Falabella y pagué con débito y porque supuestamente la impresora se quedó sin papel tuve que pagar dos veces el mismo producto y se me descontó el dinero de mi cuenta obviamente, dinero que no podré usar durante un mínimo de 24 hrs. confiando en que me lo van a devolver porque no quisieron darme ningún comprobante. Hay que decir que la Jefe de Ventas deja mucho que desear amenazandome de si no doy mi run (que usan con fines de investigación de mercado) a la cajera no podré cambiar el producto e intentando engañar con su discurso bonito de como funciona el sistema, cuando está más que claro que su sistema no funciona,