Falabella - Demora en la entrega de producto

Hace cerca de un mes adquirí un comedor en la empresa Falabella internet, después de esperar 40 días para la Entrega y con toda la programación correspondiente en el portal, me encuentro después de exactamente después de 10 de hora que debió ser entregado el comedor aun sin el, encuentro pésimo el servicio prestado por falabella, en el cliente no tiene la mas minina información exacta de la Entrega de los productos. No se comunican con uno y menos la empresa transportista que en este caso es Transportes Said de Temuco. He llamado dos veces al call center de Falabella, y la verdad que las respuesta que dan son de lo peor, cero criterio o ayuda a los clientes.
Les recomentadaria ademas que cambien la empresa transportista porque la verdad con ellos no van a llegar a ninguna parte.