- Recoleta, Chile
- 24, Junio 2016
- Número: 383925
Cobro de compra por internet que no realice
PRESENTE
El dia 23 de Mayo recibo un mensaje de texto a las 4:14 hrs de la madrugada de CMR Falabella, En el cual me indicaban la compra por internet a empresa JIMBO WEBSITE con cargo a mi tarjeta. Dicha compra nunca la realice me dirijo a centro de atención de CMR, donde expongo mi caso, solo se remiten a ingresar reclamo. Al pasar unos días recibo respuesta donde me indican que la compra se hizo con mi numero y contraseña de mi tarjeta. diciendo que corresponde el cobro, no me dan ningún tipo de información de cuando y que producto es y se lavan las manos indicando que ellos son solo intermediarios. Claramente hay una usurpación de mi tarjeta .Vuelvo a reclamar a centro de atención CMR y para mi sorpresa me dicen que es un antivirus de Cobro anual y que es la segunda cobranza.. Cancele el año anterior sin darme cuenta, pues nunca recibí un mensaje que me alertara, como en esta ocasión, si efectivamente se realizo la compra como reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella dice, ¿Por qué no se informo con un mensaje como en esta ocasión ? que claramente me permitió darme cuenta de esta compra que yo no realice
Autor: R.M.