- Puerto Montt, Chile
- 14, Junio 2016
- Número: 382362
No respetan garantía legal/incumplimiento de entrega de producto servicio técnico
PRESENTE
Compré una máquina depilatoria ipl remington en la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de puerto montt, la cual presentó fallas pasado el mes y acudí a la tienda a que me la cambiaran por otra, pero solo me dieron la opción de servicio técnico, y no me quedó más remedio que aceptar la reparación. Me dieron fecha de entrega el 13 de junio, fui hoy a la tienda a puro perder el tiempo porque no estaba, me hicieron esperar más de 15 minutos sin darme explicacion alguna y no podía seguir esperando, así que no saqué nada en limpio, Mala atención de la tienda,mala gestion de su servicio técnico, pésimo servicio de posventa. Estoy muy indignada con la situación y ni siquiera por teléfono me supieron decir cuándo me entregarán la famosa máquina (150.000 pesos me costó). A estas alturas ya no me sirve el producto porque tiene tiempos de uso bien específicos, lo único que quiero es que me devuelvan el dinero.
Autor: V.G.