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Producto Aun Sin Entregar Por Parte De Falabella
5 Septiembre, 2017 - 14:35
Falabela aún no me entrega el producto que compre por internet, he abierto reclamos tanto en Falabella como en el Sernac. Desde Falabella me han llamado un par de veces pero no me han dado solución, mas parece que me culpan por no ir a buscar el producto, pero si fui a buscarlo 4 veces desde que me llegó la notificación de que podía ir a buscarlo. Ya no es ni siquiera por la plata, más bien es por el trato que me han dado, y si tengo que denunciarlo al juzgado de policía local lo haré.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 22, Agosto 2017
- Número: 447685
Compre una prenda en oferta por Internet el día 11/08, al día siguiente 12/08 me llegó el email de notificación avisando que ya podía ir a retirar la prenda. Fui el mismo día a retirarla, pero en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no la tenían, que tenían problemas. Fui más tarde ese mismo día para volver a preguntar y aun no la tenían disponible. Fui al día siguiente y aun no la tenían. Abrí un reclamo formal el día 13/08 por este hecho, me llamaron recién el día 21/08 diciendo que el producto estaba en tienda para ser retirado desde el día 15/08. Fui nuevamente a retirar el producto y no lo tenían, nadie se hace responsable, no entiendo como hacen perder tiempo a la gente de esa forma y nadie da la cara, ningún jefe estaba disponible. Como es posible que manden correo para ir a retirar un producto sin tener seguridad de que si está disponible para retiro. me hicieron ir 4 veces a retirar el producto y aun no lo tengo, pero para cobrar se demoraron menos de 10 minutos en cargarlo a mi tarjeta.
Autor: G.O.
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