Producto no revisado antes de ser entregado

Hoy fui a retirar mi pedido a la tienda de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Puente, y resulta que al abrir la caja había solo un zapato y había una zapatilla converse rosada sin ninguna relación al par de botines que compré. Les pareció divertido a los que me atendieron pero a mi no, me hicieron perder tiempo y dinero al tener que dirigirme a la tienda por nada. NO tienen algún encargado que revise los pedidos antes de entregarlos?. no es primera vez que me hacen pasar malos ratos.