Falabella

Demora en la entrega de productos

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
demora en la entrega de productos
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En Lo Espejo, Santiago, Chile
Jueves 07, Diciembre 2017
Número de Reclamo: 466669
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

estoy desde el 16 de noviembre tratando de que me den una solución por unos Productos comprados en Ciberday , llamo al call center y lo unico que los ejecutivos se preocupan de la evaluacion al final de la atencion siendo que la repuesta es la misma "" no se preocupe lo van a llamar "" y asi me han estado chuteando hasta la fecha sin solucion , pedi hablar con un jefe y tambien brilla por su ausencia , pedi hablar con el ejecutivo que esta viendo mis pedidos y no tiene numero de contacto , solo la misma respuesta "" no se preocupe lo van a llamar "" .-Ya no se que mas hacer para hacer valer mis derechos ya que si los dejo nulo ahora son mas caro y lo otro que ya se estan cobrando este mes.-
Autor: J.E.
Publicado por: IP 200.6.100.208 el Jueves, Diciembre 7, 2017 - 11:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Cerrillos: Mediante el sernac envían carta mencionando que despacharan el producto en 1 mes más osea me vendieron un producto que no tenían en stock e inventaron todo un cuento que a retrasado la entrega en 2 meses, mientras no tenga el producto en mis manos sigue siendo para mí un robó.
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Antofagasta: Hice una compra en la app de falabella, un Apple Watch, la compra la hice el 24 de mayo año 2020, iba a llegar el 26 de junio 2020, esperando que llegue mi producto para ser retirado y al momento de ver mis órdenes decía que mi producto fue entregado, no me enviaron ningún correo que el producto ya estaba listo para ser retirado, no firme nada, no fui a buscarlo yo, yo sin saber qué pasó empecé a llamar a falabella y me mandaban puras grabadoras el transcurso de los días me atendieron me dieron un código de reclamo y se equivocaron de producto -.-“ ahora pudieron hacer bien el reclamo al Apple Watch, ahora estoy esperando que pasara con mi producto si me lo entregaran o me devolverán el dinero quiero ya una respuesta ! Estoy muy preocupada.
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