- Colina, Chile
- 14, Diciembre 2017
- Número: 468068
Dicen que entregaron y no llegó el producto
PRESENTE
Con fecha 5/12 compré por internet un par de patines, con fecha 6/12 en el seguimiento aparece que los patines fueron entregados, cuando la mercadería NUNCA llegó a mi casa.He hecho más de cinco solicitudes de reclamo, en donde se me ha prometido una solución, sin que nada haya pasado.La información que tiene la gente del call center es que no logran contactarse con el transportista.he pedido se me comunique con algún supervisor, cada vez que pido eso, me traspasan a un teléfono que nunca es contestado por nadie.Me parece increíble que no sean capaces de darme una respuesta y que se escuden en que el transportista no le contesta, es una mega empresa que me imagino tiene a miles de pequeños empresarios gustosos de operar como transportistas para ellos, y este no les contesta.,Que le importa al cliente los problemas internos de la empresa, lo que importa para mi es una solución, es que llegue el regalo de navidad de mi hija de 9 años.increíble!!
Autor: C.M.