Resuelto
Autor:

Mal Resultado, Falabella Incompetente

22 Diciembre, 2017 - 15:22
RENUNCIE A LA COMPRA PIDIENDO NOTA DE CREDITO, COMPRE EN OTRA CASA COMERCIAL Y A LOS DOS DIAS LLEGO LA COMPRA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 07, Diciembre 2017
  • Número: 466816

Falabella

Incumplimiento de despacho e incompetencia de la sección de reclamo de falabella

SEÑORES falabella

PRESENTE


El día 27 compre en tienda un refrigerador fensa, con fecha de despacho el 04 de diciembre, para lo cual mi familia se puso de acuerdo puesto que todos trabajamos, mi madre pidió permiso para recibirlo, ese mismo día me llega un mensaje diciendo que hubo un problema en el despacho y no lo entregarían sin aclarar las razones, el ejecutivo encargado de resolver esta inhubicable y la oficina de servicio al cliente no tiene poder de resolución, aun no se comunica conmigo el supuesto ejecutivo que resolvería el problema, más de una semana sin refrigerador en casa, es el colmo de la incompetencia, nadie puede. Dar una respuesta y los supervisores de los ejecutivos del servicio al cliente tebdejjan esperando eternamente sin contestar
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Diciembre 7, 2017 - 20:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin