No Resuelto No Resuelto. El señor Luis Alvarado jefe de venta costanera indico que no podian hacer nada con el software, solo prueba tecnica de conexion a internet. Para cambio o gift card por lo comprado debo llevarla 3 veces por la misma falla. Es decir no haran nada por que no intervienen el software de la Ps5.

🙁 Seguros Falabella - Retiro de ahorro no pagado

Sernac No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando el pago, se ingreso reclamo en sernac y en CMF

🙁 Falabella - Entregan producto diferente

Sernac No Resuelto Me Entregaron Un Notebook Viejisimo De Otra Marca Y Que Vale Un 15% De Lo Que Pague. Me entregaron un notebook viejisimo de otra marca y que vale un 15% de lo que pague, el vendedor que lo facturo ante la presion reconocio en un mail que me lo envio cambiado "por error", y aun fakabella no me devuelve el dinero, yo lo dejé en la Sucursal de Castro Chiloe, grabe el momento en que lo deje ahi y grabe a la encargada, y aun no recibo mi dinero

🙁 Falabella - Las cuentas no están claras y no se entrega informe detallado de compras realizadas

No Resuelto Podría Decir Que Extraño. Salió una cuota muy elevada pactada a 10 meses, y en la cuenta siguiente, esta compra no apareció. Jamás tuve una aclaración de la Empresa y nunca supe de qué se trataba. Quedé con muchas dudas

🙂 Falabella - No Respetar Garantia 6x3 Derechos Al Consumidor

Sernac Resuelto Resuelto. Me llamaron de call center x mi caso, comentándome que vieron el reclamo y ellos gestionaron con la tienda, fui presencialmente nuevamente y me hicieron la devolución del anillo, el cual, era de pésima calidad.

🙁 Falabella - Falta Respeto

No Resuelto No Resuelto De Parte De La Tienda. No emitieron ningun comentario al respecto, con esto queda claro que tipo de gente contratan como supervisor en esa tienda. Lamentablemente optare por no comprar mas en ese lugar y cerrarre mi cuenta ahi.

🙂 Falabella - Retraso en la entrega

Resuelto Pedido Entregado Fuera De Plazo. La compra fue entregada con 5 días de retraso. No entrgaron información sobre día de despacho, avisaron el mismo día en que iba en camino. El cobro del despacho se mantuvo siendo que no se cumplió el plazo. El servicio al cliente malísimo porque solo indicaron que se registra el reclamo y que dentro de 10 días hábiles se entregará una solución.

🙂 Falabella - no devolucion de dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Al no recibir ningún contacto.Por este reclamo, denuncie al.sernac y al.dia siguiente me hicieron la devolución.

🙂 Seguros falabella - Negarse un retiro de dinero ya pactado

Sernac Resuelto No E Tenido Respuesta. Vallas dónde valla los ladrones ya se echaron mi plata al bolsillo de ese bolsillo no sale

🙁 Falabella - Más que todo unaconsulta

No Resuelto Ninguno. Nada que decir ninguna solución

Autor:

🙁 Nada Aún

10 Enero, 2018 - 18:09

Falabella me ha contactado un par de veces, pero aún no recibo el futón ni me dan una respuesta concreta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Calama, Chile
26, Diciembre 2017
Número: 470476

Falabella

Más de 30 días esperando por producto comprado y nada

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día 27 de Noviembre compré un futón a través de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online, número de identificación 1-36191797049, con fecha de despacho 11 de Noviembre, el día 25 comencé a llamar por teléfono a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para preguntar qué pasa con el despacho del producto, me asignaron una ejecutiva, Mingdy Lucina, ella tenía como fecha tope para comunicarse conmigo y darme una solución el día 05 de Diciembre y por supuesto no tuve respuesta el día indicado. He llamado más de 15 veces a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para que me solucionen el problema pero me indican que sólo se le puede dejar una notificación a la ejecutiva para que se comunique conmigo con carácter de urgente. Ya me aburrí de llamar y de no tener solución. Este futón era un regalo de Navidad.

Autor: M.O.

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Publicado el Martes, Diciembre 26, 2017 - 22:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.