Venden productos que no tienen en stock pero aun asi sigue apareciendo en la pagina

El dia 31 de enero compre una bicicleta con supuesto despachos el dia 6 de febrero la bicilceta nunca llego y ahy comenzaron los problemas nadie se hace cargo la linea de servicio al cliente esta colapsada casi nunca contestan y cuando lo hacen no dan soluciones aluden un supuesto quiebre de stock pero asta el dia de hoy 14 de febrero el producto sigue apareciendo como disponible en su pagina y yo continuo sin una solucion tube que anular la compra proseso que demora asta quince dias en reestableser el saldo a la targeta un asco de servicio y continuan engañando a la gente ofreciendo el mismo producto como disponible osea a cianta gente mas le ba a pasar lo mismo