No tienen producto que venden por internet y no tienen stock

Compré una alfombra el día 6 de Junio del 2017, tenía entrega para el día 13 de Junio y entregaron una en la recepción, por no encontrarse nadie en el domicilio, y la alfombra no era la que compramos. Después de muchas llamadas de su parte y correos por fin me dijeron que no estaba el Producto en stock. Mandé un correo con otra opción de modelo, me dijeron vía correo que sí había y que me llamarían para ponernos de acuerdo para la entrega y retiro de la otra. AÚN ESTOY ESPERANDO LA LLAMADA. no es primera vez que pasa esto con compra por internet.. En otra ocasión me dejaron sin un regalo de navidad para mi hija, el cual tuve que pagar la cuota y después me reembolsaron. ÚLTIMOS DE FRESCOS. Atte. Rossana Valle.