Compre 31 05 17 por web y hoy 25 06 17 aún no despachan pero si cargan cobro

El 31-05-17 Compre por la aplicación de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una TV y una Silla para Auto de Bebe, cuando verificó opción de retiro en tienda, lamentablemente no tienen... por lo que te obligan a pagar despacho que no es barato... Más de $13.000 pesos... ya eso no corresponde... luego cuando le coloco la dirección y elige la única opción que tienen... veo que tienen disponibilidad para hacerte esperar más de 3 semanas... las cuales estoy obligado a esperar... al llegar la fecha llamo 3 veces a atención cliente... todas esas veces me dicen que está en reparto... bueno ... la verdad es que te dicen cualquier cosa para dejarte tranquilo... pero en definitiva no te despachan los productos comprados... te cobran en la CMR pues pasa casi 1 mes y hacen los cargos.... cuando llamo ahora una persona dice que no sabe que pasó.... Otra me dice que tengo que esperar hasta fin de mes y otra me dice que me contactaran... bueno nadie responde y aún no me llegan los productos comprados. Francamente un robo!