Falabella

Falabella - Mal armado y peladura del producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
mal armado y peladura del producto
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Miércoles 14, Junio 2017
Número de Reclamo: 436739
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

El.dia miércoles 7 de junio recibí una bicicleta Jeep Vesubio, la cual llego mal armada y venia con unas peladuras, solicito el cambio del producto.
Autor: R.M.
Publicado por: IP 200.29.165.239 el Miércoles, Junio 14, 2017 - 20:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Peñalolén: El cambio aún no se realiza. He llamado a la empresa tres veces y esperan que espere un mes más para el cambio de la alfombra. Estipularon fecha de retiro 6 de julio y posible fecha de cambio el día 31 de julio. No pueden hacer las dos cosas al mismo tiempo ( retiro de la alfombra y cambio por la que si compre y pedí en la página web) Si hubieran gestionado el cambio a partir del primer llamado que realice no tendría que esperar tanto tiempo . Estipulan además una fecha que estoy obligada a aceptar En los llamados que realice a la empresa me dijeron que un ejecutivo iba a comunicarse conmigo. Esto nunca sucedió. He tenido y que gestionar los trámites para un cambio que aún no se realiza. Pésimo servicio de post venta.
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San Miguel: pero lo activaron sin avisar, y sin hacerse cargo de los perjuicios que me causaron por haberme dejado tantos dias sin telefono. Y lo peor, sin ninguna explicación

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