Autor:

Ninguno

15 Marzo, 2017 - 18:54
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 01, Marzo 2017
  • Número: 420360

Banco Falabella

Cobros indebidos que se niegan a terminar (mater)

SEÑORES cmr

PRESENTE


En diciembre de 2016 tuve la necesidad de renovar la tarjeta CMR para poder acceder a una compra promocional. Adquirí un tractor cortador de pasto. Cuando renové la tarjeta en el Call Center reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de Ahumada la ejecutiva me solicitó una donación para ayuda de niños enfermos (MATER) lo cual me pareció una buena acción. Por tal motivo siendo pensionado le dije que por una vez cooperaría con $5000 pero que no disponía de dinero en ese momento. Me manifestó la funcionaria que no importaba y lo cargaría a la tarjeta.Además de tener que soportar la irresponsabilidad de Sodimac de no entregar la compra adquirida al contado por casi dos meses, llevo 3 meses cancelando esa cuota de $5000, que no son solo $5000 sino que suman $12000 ya que agregan un seguro de gravámen y costos de servicio de cobro. En dos ocasiones he llamado a un número para que anulen ese PAT que me han adjudicado, sin embargo a pesar de manifestar que desde ese momento queda todo anulado, sigue llegando el cobro que he debido cancelar antes del vencimiento. También me han llegado mail irónicos avisando que me han aceptado el PAT de descuento.
Autor: D.C.
Publicado el Miércoles, Marzo 1, 2017 - 18:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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