Autor:

No Resolvieron Mi Problema

24 Mayo, 2017 - 21:04
No tomaron en cuenta mi problema, la gente que trabaja en el call Center no tiene idea sobre qué hacer, no hay nadie que te de una respuesta certera ante las consultas porque no se manejan en la resolución de problemas, solo saben ingresar reclamo tras reclamos, dicen que te llamarán por tu caso y jamás me llamaron, estuve un mes con el problema y nadie me dio una respuesta que me ayudara, solo me hicieron perder el tiempo. Exigí la devolución del dinero y hasta eso es problemático. Pésima atención post venta. Nunca más compraré productos para el hogar en Falabella.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Mayo 2017
  • Número: 431069

Falabella

Entrega de cocina en mal estado (2 veces) demora en entregas

SEÑORES falabella

PRESENTE


el dia 23 de abril a las 20:03 hrs compré una Cocina de 5 quemadores modelo pro547marca bosch en el mall alto las condes por un total de $517.780 (con seguro y flete incluidos)el dia de la Entrega la Cocina fue el 27 de abril, nos dimos cuenta que venia rayada y con hendiduras en la lata (costado). debian traer la nueva Cocina el dia 08 de mayo, no llegaron recien hasta hoy dia 10 de mayo y nuevamente trajeron una Cocina con fallas y ahora ni siquiera nos dieron una nueva fecha de entrega, solo nos ofrecieron como si nada, la devolucion de la compra.si no necesitara el producto, no lo hubiese comprado. nos han hecho perder el dinero y mas aun nuestro tiempo. para la proxima vez, ya se donde no debo comprar linea blanca.
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Mayo 10, 2017 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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