- Villa Alemana, Chile
- 27, Diciembre 2018
- Número: 551306
Incumplimiento despacho hace 28 dias y no hay respuesta, callcenter no da soluciones
PRESENTE
Compra 28 nov 2 camas, despacho 1 dic no lo hacen porque hay error en comuna ponen Valparaíso y es Belloto .Rosen dice que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella envió mal dirección y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella dice que esta bien. Mientras tanto va casi 1 mes sin tener las camas, solo p arreglar una palabra, call center no sirve para resolver nada, solo dicen q llamara alguien, hace 1 semana llamo alguien para decir lo mismo que yo se y aun no hay despacho, insisten q esta bien dirección registrada y Rosen me confirmó por mail este error en comuna . todo este tiempo durmiendo con colchón en el suelo yo mi marido y mi hija, nadie responderá por eso, aun cuando llegue cama. tampoco se puede ver esto en tienda., no hay con quien hablar y que resuelva algo tan sencillo,una palabra.Ultima vez que compro en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y yo era buen cliente y pagador....por toda esta incompetencia se pierden clientes, el problema no son los sistemas automáticos sino la gente que los crea y administra....
Autor: M.C.