Falabella Tv

No llegaron los productos comprados

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella tv
no llegaron los productos comprados
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En La Reina, Santiago, Chile
Jueves 13, Diciembre 2018
Número de Reclamo: 548069
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella tv

PRESENTE

El 26-11-2018 se realizó una compra de producto de Falabella TV, los que fueron comprados por teléfono y se dió el valor a pagar y se le indicó de la tienda que el pago debía hacerse en Servipag o tiendas de Falabella. El pago se realizó en la tienda de Falabella Cod :3001, Terminal:6025; vendedor : 551244 a las 13:11 del mismo día. A la fecha los productos nunca llegarón, al llamar dicen que ellos no tienen registrado el pago y que el cliente debe ver que pasó con su pago en la tienda. He ido 4 veces a la tienda, he perdido 4 mañanas de trabajo y a la fecha todavía no tengo ni los productos ni el dinero devuelta. Falabella TV es una *****a , NO entregan los productos y desgastan a los compradores para que desistan de tratar de recobrar su dinero.
Autor: M.C.
Publicado por: IP 181.161.80.245 el Jueves, Diciembre 13, 2018 - 16:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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falabella Chile
Santiago: Nunca llego despacho .. al final desistí de compra.. aun espero Nota de Crédito (29-06-2020 ) según ellos 3 días se demoraban en hacer reversa por compra cancelada ... pésima atención. y lo que es peor ya esta en sistema de Falabella para cobro 15-07-2020...nunca mas comprare por sistema online...
Falabella
San Joaquín: Fue una pesima experiencia. Se entienden que son tiempos dificiles, pero no justifica el no responder los mensajes durante semanas y tampoco no poder dar una solución a los clientes. Espero que mejoren sus servicios y que esto solo sea una tema puntual.
falabella
Huechuraba: aun la tienda no se a echo presente me cobraron igual la cuota de la compra y no se han contactado con migo para solucionar el problema. lo malo que se generar intereses por no pago de esta ya que no estoy dispuesto a pagar por algo que no esta en mi poder.
Falabella. Com
Puente Alto: sin respuesta, ni un solo contacto. Se desentienden de reclamo. Ahí quedo!
falabella
Santiago: Me he contactado con 3 o 4 diferentes ejecutivos y todo sigue igual
Falabella
Copiapó: Resolvieron el problema pero no le notificaron de nada,solo apareció el dinero depositado en mi cuenta y ya.
Falabella
Las Condes: Finalmente recibí mi compra, pero después de casi 2 meses, y en todo ese tiempo nunca tuve respuesta o información de que pasaba con mi compra, lo cual me parece un mal servicio al cliente.
Falabella
Lo Espejo: más de un mes y sigo esperando la recepción de la compra. Nadie da solución, sólo que tengo que seguir esperando.
Lexicom Falabella
Ñuñoa: El único desenlace que a propuesto la empresa cobradora es cobrar, la única explicación que me escucharon, ninguna, el culpable de mi morosidad, YO y solo yo, hubo negligencia por parte de los ejecutivos de Falabella, NO, abra alguna solución posible, alguna ayuda o cooperación por el problema que se ha creado por comunicación pésima o ninguna... NO abra cooperación... entonces todo lo que pueda evaluar, opinar y esperar, es, nada
Falabella valparaiso
Valparaíso: Seguimos igual. sin respuesta y seguimos esperando el correo. Nada que hacer. Esperar que se habrá la tienda para ir a reclamar en persona. Lo que me gustaría que se hiciera la devolución del dinero ya que la cuota ya está pagada al 100%.

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