- Santiago, Chile
- 16, Enero 2018
- Número: 474324
No entrega de compra realizada por internet por mas de 2 meses
PRESENTE
El día 07 de noviembre de 2017, y después de 2 meses, 5 reclamos ante la empresa, 3 reclamos en el sernac, aún no se hace entrega del producto, es mas ya en 2 oportunidades se han cerrado los reclamos en el sernac con el compromiso de entrega en fechas determinadas por la misma empresa, pero al ir a retirarlas al local de Mall Plaza Oeste no saben nada de los productos, al hacerles ver que la misma empresa se ha comprometido a la entrega en esa fecha, no tienen respuesta ni saben como derivar con nadie para solucionar la entrega de los productos.He hablado con muchos ejecutivos de la empresa reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y nadie soluciona el tema, he perdido tiempo los 3 días que me indicaron que podía ir a retirar, la de entrega original y las 2 de los cierres de los reclamos con sernac, y vuelven a llamar para decirme que van a investigar, yo no se que pasa con esta empresa, nadie sabe donde están las cosas que compre, y me hacen ir a retirarlos sin que estén en el local, es simplemente un abuso y una vergüenza de como funciona esta empresa.
Autor: R.G.