Cobro abusivo por término de contrato por plan

Resulta que como hace un año yo creo que Mayo 2017 aprox. saque dos teléfono Con un pequeño pie en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella con la compañía wom, la cosa es que mi plan por ejemplo era de 15.000.- la cosa es que el primer mes se cobró casi 60.000 por los dos planes porque supuestamente me había pasado en minutos y cosas que no estaban dentro del plan en fin decidí dar de baja los dos planes con solo un mes de contrato, cuando voy a darlo de baja la niña en ese momento me dijo que se me cobraría todo en una sola cuota y yo asumiendo que así sería di de baja los dos planes, la cosa es que espere al mes siguiente para pagar los teléfonos y no llegó el Cobro la cosa es que pasaron mucho tiempo y este no se hacía pensé que el pie que había dado tal vez lo había compensado la cosa es que en enero de 2018 me llega un mensaje que se había realizado una compra por internet por (x) monto yo pensando que me habían clonado la tarjeta etc, pedí permiso en mi trabajo y fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a ver qué onda la cosa es que la niña me dice que era el Cobro por los dos celulares, me sentí totalmente frustrada pero en el fondo yo sabía que ese Cobro estaba pendiente la cosa es que pague y resulta que hoy 5 de julio de 2018 pasando 6 meses después, se me vuelve hacer otro Cobro de que supuestamente realice una compra por internet la cosa es que llamo y no me dan ninguna solución solo de que tengo que ir a ver mañana el detalle del cobro, totalmente, una vergüenza