Pague mi cuenta , y ahora dicen que nunca pague !!

El dia 29 de abril hice un pago de mi CMR en una caja de homecenter del belloto , Quilpue , y un mes despues , voy a sacar un nuevo cupon de pago y me doy cuenta que tengo un monto adeudado del mes anterior ! Pedi un estado de cuenta y segun el papel yo no Pague mi cuenta el mes anterior , no existe registro que halla pagado. Me acerco a homecenter y me dicen que no pueden hacer nada porque ellos no guardan registros de pagos, y solo lo podria solucionar con el comprobante , que porsupuesto NO tengo.injusto que no queda registro ni en homecenter y tampoco en CMR, . No tengo porque pagar dos veces la misma deuda ademas de los gastos de interes por una supuesta mora todo por culpa de ellos.