Falabella

21.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

69.3% Abcdin

34.8% Paris

33.3% La Polar

27.8% Ripley

24.1% Hites

21.5% Falabella

Reclamos y resultados similares

Falabella - No llega despacho el día acordado

Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Falabella - Demora en entrega

Resuelto Devolución De Dinero. me devolvieron el dinero

Falabella - Incerteza de cumplimientos en comercio electrónico

No Resuelto Compra Fallida. En enero 24 compré 5 planchas de policarbonato, cuya entrega se estimó para el 7 u 8 feb. Nunca llegaron. En sitio web Falabella se consignaba "atraso en despacho". A fines de febrero, luego de llamar x wsp a Falabella para reclamar, me informan que respuestas pueden tardar hasta 5 días. Entretanto, ya fines de febrero, Falabella me informa que procedieron a cancelar compra y devolver dinero porque "tuvieron una falla de sistema". Excusa es peor que el fracaso de la compra. Además había contratado 2 trabajadores para 10 días semanas posteriores a fecha presunta de envío, a los cuales debí pagarles compensación por haberlos hecho concurrir, aun sin que hubiesen hecho nada. De la respuesta x wsp de Falabella 5 días después de mi reclamo, nunca se supo

A Falabella - Mala Atencion E Informacion

No Resuelto Absolutamente Nada. Me dijieron que debia pasar un año de tener la deuda para recién pedir condonacion de intereses

Resuelto

Autor:

Despues De 15 Dias Recien Me Dolvieron Laplata

27 Octubre, 2018 - 09:20

Su servicio es muy malo, no hay con quien comunicarse, el tiendas todos te dan respuestas diferente , es muy desagradable que nadie sepa nada y uno no pueda hablar con alguien que te de una respuesta conceeta y lo peor es que sea imposible hablar con la persona encargada, llego el matrimonio y no pude mandar ningun regalo
NUNCA MAS COMPRO UN REGALO POR INTERNET Y ME ENCARGARE QUE TODOS MIS CONOCIDOS SEPAN COMO FUNCIONAN USTEDES
LO HA PASADO MUY MAL CON ESTA SITUCION
SU SERVICIO AMANDA NO FUNCIONA NUNCA ME MANDARON QUE HABIAN RECIBIDO MI RECLAMO Y MENOS UNA SOLUCION
PARA MI MURIO FALBELLA

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
11, Octubre 2018
Número: 533722

Falabella

Devolucion de un cobro que no se realizo la compra

SEÑORES falabella retail

PRESENTE

Estimado soy Maria I. R. rut 6596xxx-x Cel 976675613Mail: [email protected] dia 5 de octubre realice la Compra por intenet por el valor de $ 149.990 (CON TARJETA DE DÉBITO BANCO SANTANDER), de un regalo de novios del codigo 862416-11 . Al final de la Compra me sale un aviso que "LA Compra NO SE PUDO REALIZAR y SI FUE CARGADA en mi cuenta corriente, al ver esto, al otro dia fui a la tienda y notifique lo sucedido y me dicen que en 4 dias VA A SER DEVUELTO, numero de reclamos (1-53359308184) , ya han pasado 6 dias y nadie me puede dar una respuesta y y nadie se ha comunicado conmigo, se supone que la persona que tendría que llamarme es S. Undurraga , les ruego que se comuniquen conmigo y me resuelvan el problema, y si no tomare acciones legales, para mi esto es una *****a .MARIA I. R. LARRAINNota: Ya he estado 3 veces en la tienda y nadie ha podido decirme que es lo que pasa..

Autor: M.R.

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Publicado el Jueves, Octubre 11, 2018 - 21:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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