- Las Condes, Chile
- 25, Julio 2019
- Número: 601173
Falabella anula viaje y echa la culpa a linea aerea
PRESENTE
Hace algunos meses , tomamos con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Viajes, un retorno el día 04 de Nov próximo desde Punta Arenas a Santiago en vuelo Sky de las 19;30 . El día 03 de Julio, recibimos un aviso de Fallabela viajes, notificando que el vuelo había sido cancelado y solo nos daban la alternativa de tomar un vuelo a las 22;45 de ese día. Pues bién , yo tomé contacto con SKY quienes me señalaron que el vuelo nunca fue cancelado, respaldando aquello, amigos con quienes vamos a viajar a Punta Arenas y reservaron directo con la línea aérea, regresan en el vuelo supuestamente cancelado. Además Sky me señaló que el vuelo que me ofrecía Falabella, sale desde Puerto Montt (Plop). Hasta esta fecha, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella solo a enviado mensajes desligando toda responsabilidad y remata con la carta que estoy publicando. Tampoco ha hecho devolución del valor cancelado, exigiendo además una serie de trámites para verificar la devolución. Pongo estos antecedentes a disposición de la gente para que piensen bién antes de cerrar un Viaje con FALABELLA. Tengo todos los correos con las respuestas de esta empresa y si alguién tiene dudas del vuelo lo puede consultar con SKY. ¿quién esta faltando a la verdad?
Autor: R.D.