- Santa Juana, Chile
- 12, Marzo 2019
- Número: 569687
Póliza anulada y póliza que no es enviada
PRESENTE
El dia 7 de marzo compre un SOAP a través de la pagina de seguros falabella, este SOAP venia con un error en el nombre por lo cual realice un reclamo para la anulación de este, la anulación se llevo a cabo el dia 12/03 (el dinero no fue devuelto), el dia 12/03 realice la compra nuevamente del SOAP para que ahora no tuviera el error que había pasado con el anterior, sorpresa es la mia cuando el SOAP fue cobrado ´pero la Póliza no fue enviada a mi correo, al comunicarme con Seguros reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me envían la Póliza que estaba con error en el nombre (si, la que según ellos habían anulado) y no hay señales de la nueva Póliza comprada llame en reiteradas ocasiones al callcenter y la respuesta era "en el transcurso del día le enviaremos la nueva póliza", algo que nunca paso,
Autor: N.S.