Falabella

Me cancelan productos y no devuelven dinero.

Autor reclamo

Aún No Devuelven Dinero.

25 Noviembre, 2019 - 20:05
Realicé el reclamo el día 13 de noviembre y aún no devuelven el dinero y tampoco me han dado una solución concreta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
me cancelan productos y no devuelven dinero.
TwitterFacebook

En Peñalolén, Santiago, Chile
Lunes 11, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625048
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Hace un mes compré bastantes productos por Falabella.com los cuales debía retirar el 21/10, pero por el estallido social no se pudo (tiendas cerradas).De casualidad, me enteré que el día 4/11 cancelaron todos mis productos. Pensé que en mi cuenta bancaria estarían el monto reembolsado, pero no.He llamado al call center, también pregunté por Twitter (la persona a cargo toma con pinzas a quien quiere ayudar) y nadie, absolutamente nadie me ha dado una solución.Quiero mi dinero de vuelta. Incumplieron con un servicio, por lo que deben devolver mi dinero.
Autor: S.S.
Publicado por: IP 181.73.57.186 el Lunes, Noviembre 11, 2019 - 18:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3

Publicidad de Google Adwords
Evite
Banco Estado
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 444 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Banco de Chile

Últimos desenlaces

Falabella
Las Condes: Llevamos esperando desde marzo una respuesta, pero, Falabella no responde, tampoco le responde a sernac, esta situación e impresentable. Exigimos un cambio de equipo inmediato a Falabella.
Falabella Connect
Santiago: no son ubica bles, creo que tendré que hacerlo por falabella quizás por allí se pueda llegar a alguna respuesta
falabella
Talca: A meses de gran espera donde nadie me dio resultados hoy puedo decir que si, ya recibí mi dinero. Fue a los días de generar el reclamo. lamentable que falabella pierda venta por mala gestión, pro gracias a generar eso escrito logre el resultado que buscaba.
Falabella
Santiago: Después de 2 llamados al tercer reclamo llegó el producto. Pará mí eso es un mal servicio, a pesar de eso lo evalúe con un 5, pq después del tercer reclamo al menos llegó el producto
Falabella
Puente Alto: Se comunicaron y me plantaron las soluciones y hoy ya quedo agendado el retiro de los productos para la posterior devolución del dinero
Falabella
Lo Barnechea: Falabella se demoró más de un mes en resolver mis reclamos. Además del reclamo en este sitio, puse dos reclamos en la web de falabella, puse 2 tweets en redes sociales y denuncié en sernac. Con todo me devolvieron el costo del producto después de un mes del primer reclamo.
Falabella
Teno: la empresa no da ninguna solución al tema del incumplimiento de mi pedido ya llevo más de un mes y aún no llega intento llamar a Falabella pero el número que me sale en internet me dice que está mal algunas veces
Falabella Retail
Colina: Luego de 1 mes desde la fecha de la compra se indicó que no podrían entregar el producto, y que me devolverían el dinero. Entremedio ninguna información respecto al avance de la entrega. Sólo yo debí estar comunicándome. Ahora me imagino empieza una nueva etapa de reclamación con la devolución del dinero, ya que tampoco me han entregado información, debiendo nuevamente yo estar llamando para saber al respecto, aunque en el correo de aviso de devolución del monto, indicaban que ellos se comunicarían en los próximo días, y no pasó nada a 1 semana de ello, por lo cual tuve que llamar yo para preguntar. Muy mala la calidad en la gestión de compra de Falabella.cl
Lexicom falabella
Cunco: No se han pronunciado pero no he vuelto a recibir otro llamado.
Falabella
La Reina: Me devolvieron el dinero, gracias! No era lo esperado ya q necesitaba el producto, pero en fin

Comentarios