Cobro erróneo, no respetan precio al contado

Hice una compra en homcenter Rancagua el dia 16 de junio con la promoción 10 cuotas precio contado con la tarjeta cmr falabella, la cajera nos indico que los productos que llevábamos estaban en dicha promoción,lo cual todo bien , la cuota que debia salir para el mes de julio no salio, ni agosto ni septiembre fuimos muchas veces haber a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y decían que esperemos, luego sale una compra hecha con fecha de 13 de Septiembre que dicen que esa es la venta del dia 16 pero salio con un recargo de 50000 mil pesos cosa que ya no están respentando las 10 cuotas precio contado, fuimos a homcenter y dicen que ellos venden y la cmr se hace cargo de la cuotas y ventas con plastico, y en cmr reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me dicen que homcenter hizo la venta en diferido cosa que no fue así, puesto que yo no lo hice asi por algo fui a comprar con los 10 meses ,entonces se tiran la pelota una con otro, nadie me da una explicación que paso con esa venta y poder solucionar el problema.