- Santiago, Chile
- 08, Octubre 2019
- Número: 617807
Cyber. y falla de producto original
PRESENTE
necesito solución a mi compra realizada en Cyber el día lunes 07 de octubre , cámara Go pro hero 7 black la retiramos hoy martes 08 , en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella costanera, nos dimos cuenta que una de las tapas no cierra completamente, al ser una cámara de acción, está expuesta mayor daño, ya que sumerge al agua .Me dirigí al costanera center reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para cambio y no tenían stock, me derivaron a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella parque arauco donde tenían 10 cámaras en stock.Cuál fue mi sorpresa . NO me cambiaron el producto después de mucho tiempo en la tienda y con personas encargadas sin saber qué hacer , me dan como solución que debía ir a cambiarlo directamente en GO PRO , ciudad empresarial ...! porque ? Si el producto lo compre en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no directo con la marca ? Porque debo buscar solución en producto con Falla de fábrica si debe hacerse responsable a quien compre el producto ? necesito solución urgente!!!! El producto está intacto !!!!
Autor: P.S.