- Maipú, Chile
- 09, Septiembre 2019
- Número: 611985
Incumplimiento en entrega de productos
PRESENTE
El servicio en general de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella esta pésimo, he comprado varias veces y si compras mas de un producto te dividen el despacho aunque sea retirado en tienda como por despacho, pero a parte de esto, cuando uno va a retirar los productos, siempre hay problemas que no tienen en stock o como por ejemplo lo que me paso a mi en mi compra del 30 de Agosto de 2019, compre dos productos con retiro en tienda, por supuesto separados siendo que era con retiro, al momento de retirar el 02/09/2019 fecha que me dieron ellos, retiro una parrilla eléctrica y la fuente ovalada de vidrio marinex que vi en la página, me entregan un frasco de vidrio con tapa plastica y era rectangular, al decirle a la niña que no era me dijo que ellos tenían un error en la página, pero lo peor es que cobran el producto en la boleta pero a la fecha de hoy 09/09/2019 no he recibido ningún llamado al respecto. Cosas así me han pasado muchas veces, he pedido que me devuelvan el valor del producto, a parte de esperar mucho para que lo hagan me vuelven a cobrar dos veces el producto y me descuentan uno; por ejemplo: la boleta era por total de $39.990, no tenían dos productos y me debián descontar $24.990, pues cuando llega el estado de cuenta me cargan $ 24.990 y más abajo me descuentas -$ 24.990, ¿ dónde está el descuento de la boleta?, creo que solo deberían poner -$24,990,porque el monto total ya ha sido cobrado en la boleta. esto me ha pasado muchas vecesCreo que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella años atras era una empresa sería, en cambio ahora todo anda mal, los despachos, el stock de productos y sobre todo la devolución de dinero.
Autor: V.B.