Falabella Seguros

Falabella Seguros - Soap comprado con error grave y nadie responde

Autor reclamo

Nulo

16 Abril, 2020 - 14:20
Nadieha dado respuesta alguna
Reclamo original:
Falabella Seguros
Soap comprado con error grave y nadie responde
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En Independencia, Santiago, Chile
Miércoles 01, Abril 2020
Número de Reclamo: 657144
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Falabella Seguros

PRESENTE

Señores Falabella SegurosEl 30 de Marzo se compró on line el soap para mi vehículo LDLH85 se canceló $ 4.950 .- con TC Bancoestado, mediante WebPay, la transacción resultó exitosa - pero la póliza enviada por Uds.de la Cía. SURA tiene un error grave que es el motor del automóvil no corresponde, por tanto la póliza es inválida y aun no puedo sacar el permiso de circulación..Hago presente que después de cancelar Uds. como Falabella Seguros me felicitaron y mandaron póliza errónea pero ha sido imposible mediante correo electrónico, celulares fijos, whatsapp, formulario de contacto, etc comunicarse con uds. ya que nada funciona sólo dicen que sus canales están todos sin operación..solicito a la brevedad la corrección de la póliza con los datos correctos o bien la anulación de la compra y la devolución del dinero.Atte,Amalia Toro Flores
Falabella Seguros - Soap comprado con error grave y nadie responde
Falabella Seguros - Soap comprado con error grave y nadie responde
Autor: A.T.
Publicado por: IP 181.72.126.182 el Miércoles, Abril 1, 2020 - 22:03. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella Seguros
Puerto Montt: Después de intentar 3 o 4 ocasiones obtener respuesta por el watsap de la asistente virtual, obtuve una respuesta de que enviara un carta firmada (por correo), indicando los motivos para renunciar al seguro. Redacté la carta explicando mi Mala experiencia con la resolución de la reparación que debió hacerse después de denunciar el siniestro, el tiempo esperando a que reparen el parabrisas, y lo difícil por no decir imposible, que es comunicarse con falabella que como corrredora de seguro, al parecer se limita a cobrar solamente. Me llegó la respuesta de que el seguro fue dado de baja que no es necesario que haga nada más, y en la parte de "motivo", le colocaron "DIFICULTADES ECONÓMICAS". Así, tal cual, estupendo cierre para la situación, o sea, olvídate de esperar alguna gestión de mejora, post venta, etc, si clasificaron mi decisión de esa forma.
Seguros falabella
: Hola aun no me dan la devolución del dinero yo hice las anulaciones hace mas de 15 días, se supone que se demoran 72 horas y aun nada, tuve que comprar otros seguros a través de otra aseguradora
Seguros Falabella Soap
Renca: tuve que comprar otro seguro ya que jamás me llego el de gala ella
Falabella Seguros
Quilpué: nadie se ha contactado conmigo desde ese entonces.... todavía espero una respuesta
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Santiago: No fui contactado. No pude pagar mi permiso de circulación conforme el respaldo del SOAP no estuvo disponible a tiempo oportuno. Atte
Falabella Seguros
Talca: no tuve respuesta ni devolucion del dinero de soap pagado que nunca me llego.
Falabella Seguros
Quintero: No se me ha contactado para nada de falabella seguros, tampoco se me ha devuelto el dinero, hicieron una gran *****a con los seguros en tiempo de pandemia, aprovechando que no se puede salir de casa, son una vergüenza.
Seguros Falabella
Iquique: Canje un soap con mis puntos +2.500 y no me llego la póliza, tube que comprar otro
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Las Condes: Aun a la espera de respuesta de la superintendencia de Seguros. El Seguro de fraude de Falabella es un gran fraude
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La Florida: Hasta el dia de hoy, 24 de marzo del 2020, aun no tengo respuesta de seguros falabella, a lo mejor se entiende por toda la contingencia que hay en el pais, pero aun asi espero la respuesta aun

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