Falabella

No Despachan producto ya cobrado y pagado

Autor reclamo

Aun No Se Soluciona Despues De Varios Reclamos, Nadie Se Hace Responsable

24 Agosto, 2020 - 19:34
Comore producto pensando en buen despacho segun publicidad.
No fue asi lamentablemente, y despues de varios reclamos terminaron llevando la mitad del sillon. Del resto aun no se sabe, no ha llegado y no tenemos informacion de cuando se solucionara.
Es lamentable que una empresa no responda y entregue publicidad engañosa, ofreciendo un servicio de despacho que no se cumple.
Reclamo original:
falabella
No Despachan producto ya cobrado y pagado
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En La Florida, Santiago, Chile
Lunes 10, Agosto 2020
Número de Reclamo: 699692
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compre a principios de Julio unos sofás para regalo de mi hija, se cobro de manera inmediata el valor y se indicaba despacho,que programe para 5 de agosto, dando tiempo a que se cumpliera. No se cumplió con el despacho, y no hay manera de saber cual es la nueva fecha de entrega. E ingresado ya 2 reclamos, pero no hay respuesta.


Es una vergüenza que lo que se supone es una gran empresa, que gasta enormes sumas en publicidad, no disponga de un poco de ese dinero a dar un buen servicio.


Es publicidad engañosa lo que señalan en su pagina Web:


Despacho preciso y puntual


Diversidad en opciones de despacho y alto estándar en el cumplimiento en las fechas de entrega de sus productos a lo largo de todo el país.


Espero que sancionemos a este tipo de empresas que abusan de sus clientes.



Autor: H.F.
Publicado por: IP 190.100.95.87 el Lunes, Agosto 10, 2020 - 18:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3

Publicidad de Google Adwords
Evite
Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 508 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Banco Estado
Empresas y Proveedores
Aclaración de reclamos
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Chillán: En el sitio web de Falabella tramite la cancelación del producto comprado por internet. Además me comuniqué con atención al cliente para asegurarme del trámite.