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Cancelaron La Compra

3 Septiembre, 2020 - 12:10
Primero, me comentaron (A través del call center, ya que ningún ejecutivo se contactó conmigo personalmente para ver mi situación) que el despacho se había atrasado, pero que llegaría en la semana siguiente. Pasada la semana nadie sabía que pasaba, ya que aún no llegaba. El día 27 de agosto en la llamada al call center me dijeron que la compra la habían cancelado, pero habían re agendado el despacho porque ya tenían el producto y que a más tardar llegaba el 7 de septiembre. El día 1 de septiembre a eso de las 23:50 horas me llegó un correo donde se me informaba que la compra finalmente ha sido cancelada, y que me darían una gift card por los inconvenientes, pero siendo 3 de septiembre aún no aparece nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 19, Agosto 2020
  • Número: 705433

Falabella

No entrega de productos

SEÑORES Falabella

PRESENTE


El 28 de junio compré un producto a través de la APP de Falabella y me confirmaron la compra con despacho para el 12 de agosto, no llegó. Posterior a la fecha de entrega llamé al call center de la tienda, donde me dijeron que mi producto llegaría a más tardar el 19 de agosto y aún no llega.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi producto
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Agosto 19, 2020 - 20:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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