- Las Condes, Chile
- 09, Agosto 2020
- Número: 699122
Retiro de productos y producto en mal estado
PRESENTE
Deben venir a retirar un sofá y cortina, ya que los productos llegaron en mal estado , ya van mas de tres meses que los compre y aún no hacen nota de crédito, Ademas un comedor que compre también , una de las sillas salio defectuosa y se quebró , no duró mas de dos meses, necesito que la cambien. Según falabella están proceso de notas de crédito pero de esto ha pasado mas de un mes. Se reclamo a sernac y la resolución fue que tienen que devolver el dinero, esto fue pagado por transferencia con tarjeta de débito y retirar los productosaún no pasa nada y no hay forma de comunicarse con ellos ,( por teléfono, dice que no existe ), por Whatsapp, mensajes . etc.Adjunto imagen de la silla quebrada, Las imagenes del sillon ya las envie
Autor: C.N.