- La Cisterna, Chile
- 19, Diciembre 2020
- Número: 749040
Incumplimiento en la entrega del producto
PRESENTE
Buenas tardes, el 08 de noviembre de 2020, realicé la compra de una cama por $203.000, relacionada a la orden de compra N°8003792979, el 13 de diciembre dejé el reclamo número 1-98074911605, en Falabella, debido a que el producto nunca llegó, y a la fecha (20 de diciembre), aún no ha llegado. Es imposible contactarse telefónicamente por lo que fui personalmente a Falabella del mall Tobalaba, sin tener ninguna respuesta satisfactoria. La única respuesta que me dan tanto en la tienda como por la plataforma de WhatsApp, es que tengo que esperar un nuevo agendamiento y este me lo van a comunicar a través de correo electrónico.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice el despacho lo antes posible, ya que llevo más de un mes en un colchón inflable.
Autor: D.V.