- San Miguel, Chile
- 23, Febrero 2020
- Número: 648565
Falsean informacion, por no entrega producto
PRESENTE
FALABELLA, FALSEA INFORMACION, HACE RECAER RESPONSABILIDAD A CLIENTE X ERROR DE ELLOSDía 18-2-20, a las 22:41 hrs, compre por internet en Falabella.Com, CON TARJETA CMR, un par de Sandalias Marca Bruno Rossi a un valor de $ 12.990, ese mismo día recibí correo de ellos señalando ¨recibimos tu solicitud de compra u orden de compra N° 5368890812, te enviaremos un e-mail con la boleta cuando este confirmadaEl día 19-2-20 a las 10:01 llego correo indicando que podia ir a retirar el producto, luego a las 10:13 recibí otro correo señalado N° de boleta 652989652, POR LO TANTO ESTABAN CONFIRMANDO EL PEDIDO correspondiente a orden de compra N°5368890812 El día mismo día 19-2-20 a las 12:23, recibí correo de la empresa Falabella , indicando textual, , TU SOLICITUD POR MOTIVO NOTA DE CREDITO, con referencia a la orden de compra N° 5368890812, ya esta siendo atendida por equipo de Servicio al Cliente, osea la anularon ellos arbitrariamente, porque jamas pedí la ANULACION DE ESTA ORDEN DE COMPRA, por lo tanto Falabella esta falseando la información ,motivada para no asumir su correspondiente responsabilidad, se deben hacer cargo de los pedidos confirmados por ellos, por lo tanto esta Empresa debe entregarme el pedido y asumir sus errores.
Autor: I.O.