Cmr Falabella

Fraude con tarjeta cmr falabella

Autor reclamo

Ninguno

6 Febrero, 2020 - 11:41
Ellos dicen que sus sistemas son invulnerables y no me han dado ninguna solución a la estafa de la que soy victima.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cmr falabella
fraude con tarjeta cmr falabella
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En Macul, Santiago, Chile
Jueves 23, Enero 2020
Número de Reclamo: 642451
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

Ocurrió que con mi tarjeta se hizo un fraude de $1.800.00. Hicieron un avance en efectivo desde mi cuenta hacia una cuenta rut del banco estado que hace mucho tiempo no ocupo y desde esta cuenta la giraron a dos personas que desconozco. Concurri a fallabella a dar cuenta de esta situación y me contestaron que sus sistemas son inviolables y que yo había hecho ese avance en efectivo, desconociendo la vulnerabilidad de sus sistemas de seguridad computacional. Posteriormente concurri al banco estado para saber quien hizo esos giros y ocurrió lo mismo, no dándome mayor información, la que ha sido a la fecha solicitada cuatro veces y siempre la misma respuesta, que no tiene los datos de esas personas.


Ante todas estas negativas de ambas entidades, concurri a la policía de investigaciones para dar cuenta de la situación, tomando declaración e informando a la fiscalía sobre mi caso, ya que yo no he efectuado este avance en efectivo y alguien que tiene acceso a nuestros datos que deberían ser secretos hizo uso de ellos, lo mismo en el banco estado.


Publico mi reclamo ya que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se lavo las manos y me contestaron que yo había hecho ese avance en efectivo y el banco estado no me aporto nada, tambien lavándose las manos. Algo raro hay aquí, no lo creen?


Ojo para los que lean mi reclamo, hay entidades que se aprovechan de personas comunes como yo o como todos los que lean este reclamo. No permitamos este abuso.



Autor: J.N.
Publicado por: IP 190.151.14.190 el Jueves, Enero 23, 2020 - 11:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: Al parecer surte mas efecto denunciar en Redes Sociales , ya que sernac no tiene ninguna atribución, hoy después de 3 meses, se retiro 1 de los 3 productos reclamados, ahora a esperar se haga nota de crédito y el retiro del resto.