Fraude con tarjeta cmr falabella

Ocurrió que con mi tarjeta se hizo un fraude de $1.800.00. Hicieron un avance en efectivo desde mi cuenta hacia una cuenta rut del banco estado que hace mucho tiempo no ocupo y desde esta cuenta la giraron a dos personas que desconozco. Concurri a fallabella a dar cuenta de esta situación y me contestaron que sus sistemas son inviolables y que yo había hecho ese avance en efectivo, desconociendo la vulnerabilidad de sus sistemas de seguridad computacional. Posteriormente concurri al banco estado para saber quien hizo esos giros y ocurrió lo mismo, no dándome mayor información, la que ha sido a la fecha solicitada cuatro veces y siempre la misma respuesta, que no tiene los datos de esas personas.Ante todas estas negativas de ambas entidades, concurri a la policía de investigaciones para dar cuenta de la situación, tomando declaración e informando a la fiscalía sobre mi caso, ya que yo no he efectuado este avance en efectivo y alguien que tiene acceso a nuestros datos que deberían ser secretos hizo uso de ellos, lo mismo en el banco estado.Publico mi reclamo ya que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se lavo las manos y me contestaron que yo había hecho ese avance en efectivo y el banco estado no me aporto nada, tambien lavándose las manos. Algo raro hay aquí, no lo creen?Ojo para los que lean mi reclamo, hay entidades que se aprovechan de personas comunes como yo o como todos los que lean este reclamo. No permitamos este abuso.