- Santiago, Chile
- 26, Enero 2020
- Número: 643050
Engaños en resoluciones de reclamos anteriores
PRESENTE
Hago un reclamo a cmr reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y en especial a Francesca Jones Donoso quien en una carta recibida y firmada por ella, me indican que mi cuenta estaba activa y la tarjeta también, cuando intento usar no funciona, y en tiendas y por teléfono me indican que esta bloqueada, no puedo usarla y tampoco pagarla, generandome intereses que no deberían ser, he puesto en reclamo ante el sernac y ante el sernac ellos indicaron que estaba todo solucionado, me parece una falta de respeto y responsabilidad. Señora Framcesca con todo mi respeto le hago la acotación, que cuando firme algo tenga certeza que es verdad. Espero me den una solución porque no puedo usar la tarjeta en ni un sentido y me generan cobros de mantenimiento de algo que no tengo.
Autor: A.A.