Falabella

Cobros de seguros no contratados a adulto mayor pensionado

Autor reclamo

Ninguno

10 Agosto, 2020 - 15:03
No ha habido ninguna gestión de nadie, Falabella no ha hecho absolutamente nada.
Seguimos tal cual como lo expresado en nuestro reclamo
Reclamo original:
falabella
cobros de seguros no contratados a adulto mayor pensionado
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En Iquique, Iquique, Chile
Viernes 24, Julio 2020
Número de Reclamo: 692645
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

mi padre, un hombre jubilado de 75 años, que no conoce mucho cómo realizar los reclamos por internet, lleva 5 días tratando de contactarse telefónicamente con alguna oficina de CMR para averiguar, por qué él lleva pagando 5 meses un seguro el cual nunca ha contratado, sin embargo, los call center nunca han respondido a sus innumerables llamadas. por lo que hoy, viernes 24 de Julio del presente año, lo llevé a la tienda Sodimac Iquique, donde se encuentra un servicio de CMR, no obstante, la señorita que atendió, señaló que ese local sólo ve temas de créditos y no de seguros, por lo que en ese local era imposible atender las consultas de mi padre, a lo cual él solicitó en frente de varios testigos pagar y eliminar la tarjeta en el acto, a lo que la trabajadora de CMR se negó debido a que debería de esperar un día más para realizar dicha solicitud, para lo cual, mi padre de avanzada edad, debería de pedir otro permiso temporal para poder ir nuevamente a la tienda y realizar nuevamente su solicitud.


Las compras que ha realizado mi padre en Falabella sólo ha sido ropa, y además, en dicha tienda, para lo cual no va ningún seguro o garantías extendidas como en el caso de otros artículos.


Mi reclamo va precisamente contra la Tienda Falabella y su Tarjeta de Crédito CMR, debido a que mi padre nunca ha contratado un seguro, menos ha firmado algún papel debido a que él está en cuarentena desde antes de los cobros de los seguros. Por lo que debiese de haber una POSIBLE falsificación de instrumento privado o firma para la contratación del seguro en cuestión.


Cómo una tienda de esta envergadura y con el prestigio que tiene, realiza estas prácticas contra los adultos mayores o jubilados?


Por qué mi padre tiene que salir de la casa en cuarentena, y además para que le rechacen todas sus peticiones en una misma sucursal de la tarjeta CMR?



falabella - cobros de seguros no contratados a adulto mayor pensionado
Autor: J.A.
Publicado por: IP 190.21.177.85 el Viernes, Julio 24, 2020 - 13:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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