Producto No Cumple Con Las Caracteristicas

Sres:He tratado de comunicarme a vuestros telèfonos de atenciòn al cliente, pero me ha sido imposible, pues necesito hacer una devoluciòn de un producto que adquirì y no cumple con las caracterìsticas que salia el aviso.Yo no puedo seguir esperando comunicarme, puès un par de veces que contestaròn fuè imposible hablar, pues habìa interferencia en la llamada, parece que es costumbre porque las 2 veces que contestaron fue igual, no logrè exponer mi problema.Yo necesito anular la compra de la Boleta Nª661067880.Yo cuando la adquiri di la direcciòn de la casa de mi hijo en el centro para que me llegara màs ràpido, pues el me trajo la compra a mi casa, ya que soy una adulta mayor.Ahora tendrìan que retirar en la Comuna de Puente AltoCalle: Huentelauquèn Nª570 Villa Los Naranjos Paradero 31 Vicuña MackennaEspero el retiro a la brevedad.