No es posible que deba pagar por algo que no recibí.Jamás he sido deudor de nada y será la primera vez que deberé porque es inadmisible que Falabella me cobre un producto que no me envió. Además el producto lo promocionaban en su página, aprobaron la venta, me enviaron la boleta y al reclamar por el retraso me responde que fue anulado por falta de stock. Ahora de CMR me indican que debo pagar y si no me aplicarán intereses. Reclamé al Sernac, pero todo siguió igual.
Resultado NUNCA MÁS COMPRARÉ EN FALABELLA Y YA LES HE CONTADO ESTO A TODOS MIS CONTACTOS.
Autor:
Falabella Reconoce Que Anuló La Compra, Pero Igual Debo Pagar En Esta Factura La Cantidad Del Producto Más El Ficticio Envío
10 Julio, 2020 - 20:14
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 26, Junio 2020
- Número: 683386
El 31 de mayo compré una aspiradora por 69990. pidieron solo con tarjeta CMR. La compré a una cuota. Me llegó la boleta. N° 660629029 Al no llegar en la fecha llamé y me dicen que Falabella anuló la compra por falta de stock. Pero no me avisaron, hasta hoy ningún correo.Hice el reclamo y me derivan a CMR; allí me dicen que debo hacerlo en Falabella, Reclamé dos veces más sin que me llegara un documento anulando la compra. RECLAMO 1-844931378Ahora me llega la cuenta y me cobran los 69.990 más el envío. Total 75.886.El producto lo compré después en el Líder.Ahora es imposible poder pagara esa sumaAl comunicarme con CMR, me dicen que DEBO pagarla, de lo contrario se me agregarán intereses. No devuelven el dinero, sino que debo comprarles a ellos mismos otro producto. RECLAMO 1-84493137813Al no tener respuesta, hice el reclamo al sernac N° R2020W3933619.
Autor: R.B.
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