Compra aparece como entregada pero no ha llegado desde el 8 de mayo

Compre para el día de la madre un set Mac de 22.990 el 7 de Mayo, para que fuera despachado a domicilio el 8 de Mayo (así indicaba la página). El 8 de Mayo no llego, por lo cual espere hasta el domingo por si se había atrasado. El 11 de Mayo pongo un reclamo con el número de solicitud 1-83166699879 para saber que había pasado con mi entrega. Sin saber nada de ella, esperando que por la pandemia se había demorado, me meto el día 25 de mayo para revisar que había pasado en MIS ORDENES y me doy cuenta que mi set ya se habia entregado el 20 de Mayo, por lo cual eso nunca sucedio, y tampoco nadie me aviso de ello. Interpuse otro reclamo el mismo día, y me dijeron que me iban a contactar. Desde ese día hasta la fecha, 15 de Junio, interpuse 3 reclamos mas por el mismo producto, en situación de urgencia para que me devuelvan mi plata y nadie se ha comunicado conmigo, y tampoco me ha llegado el producto. Llevo mas de 3 años comprando de esta forma y nunca me había pasado. Exijo mi plata de vuelta.