- Pudahuel, Chile
- 18, Junio 2020
- Número: 680861
Demora excesiva en despacho de producto.
PRESENTE
Compré un proyector de video, por internet,en FALABELLA el dia 30 de mayo, se me hizo muy fácil el trámite, pagué con mi CMR, y el dia de despacho quedó para el 4 de junio. Entendiendo que la situacIón está compleja para los despachos, supuse que demorarian un poco mas, y el dia 6 de junio ingresé a la página y salia como producto ENTREGADO. Bueno, inmediatamente me puse a intentar comunicarme con algun ser humano, porque los telefonos los atiende una máquina, al igual que el chat de la página. Recién lo logré al dia sgte, que me contestaron de un callcenter. Hice el reclamo y al dia siguente apareció en la página, como si aún está en trámite de despacho, lo que me tranquilizó un poco, corriieron la inforrmacion...pero estamos a 18 de JUNIO y aún ni luces de mi producto, y ninguna explicación, nada. Ya en pocos diass más debo pagar la primera cuota, entonces NO ENTIENDO...QUEE ES LO QUE PASA, se lo robaron los despachadores??, vendrán algún dia a dejarlo??como no dar alguna señal al cliente...que seguramente si no pago mi primera cuota, comenzarán a hostigarme y deespues me enviarán a DICOM???
Autor: S.F.