Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 04, Junio 2020
  • Número: 676738

Falabella

No llegó el producto y me lo cobraron

SEÑORES Falabella

PRESENTE


Compre una base para televisor que me costó cerca de 35 mil pesos. Apareció como entregado en la página pero nunca lo recibí. Hice el reclamo a falabella, que nunca me contesto, luego hice el reclamo en sernac que para lo único que sirvió fue para que falabella conteste que no acogía el reclamo porque el producto fue entregado. Sin adjuntar ningún comprobante de entrega sernac da por cerrado el proceso. Para sumar a esto, un pedido que hice casi junto con el anterior lo entregaron en un edificio cercano al mío, que tiene el mismo número, pero esta en una calle distinta. Afortunadamente el conserje es una persona honesta y llamo al teléfono que aparecía en la etiqueta de la encomienda da y me aviso. Ask lo pude recuperar. Falabella no se hace responsable por el desastre que tiene en sus procesos de entrega y el sernac con su ineptitud fomenta este abuso.
Autor: C.B.
Publicado el Jueves, Junio 4, 2020 - 23:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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